Gemeinschaftswelten um Marken
Digitale Gemeinschaften im Internet - sogenannten "Communities" - gelten als eines der effektivsten Systeme zur Bindung von Kunden und Nutzern an ein Produkt.
Wo Menschen sich austauschen entstehen Communities. Manche davon sterben sehr rasch wieder, manche starten überhaupt nicht durch und andere wiederum schaffen den Sprung ganz nach oben. Die, die es schaffen profitieren von:
- Kostenlosem Content, den die User selbst generieren
- Kostenloser Unterhaltung, die die User selbst führen
- Hoher Nutzerloyalität, weil eine hohe Selbstidentifikation stattfindet
Um eine solche Community zu schaffen, ist sehr viel Wissen über die Beschaffenheit solcher Strukturen, die Funktionsweise einzelner Tools, die angelernten Nutzergewohnheiten und ein gutes, ausgerpägtes und wenig innensichtiges Verständnis der eigenen Markenwelt nötig.
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